👋 Cześć!

Czy jesteście gotowi wynieść zarządzanie mediami społecznościowymi na wyższy poziom? Przygotujmy Was do pracy z Inboxem w NapoleonCat.

Jest to Wasze osobiste centrum dowodzenia wszystkimi przychodzącymi wiadomościami na Facebooku, Facebook Ads, Instagramie, Instagram Ads, YouTube, LinkedInie, TikToku, TikTok Ads i Google Moja Firma.

Wyobraźcie sobie szybką skrzynkę e-mail, ale dla mediów społecznościowych. 🚀

Więc, oto co musisz zrobić na początku, aby w pełni wykorzystać jego możliwości!

💡 Tutaj odkryjecie najważniejsze funkcje Inboxa i zdobędziecie podstawowe zrozumienie każdej z nich.

Na początek, musisz dodać swoje profile społecznościowe jako "Zarządzane profile" w Ustawieniach Workspace'a. Kiedy to zrobisz, przygotuj się na napływ nowych wiadomości do Twojego Inboxa. 📬

📨 Twój Inbox to miejsce, gdzie spływają różne typy wiadomości. Od komentarzy fanów na Facebooku, przez prywatne wiadomości na Instagramie, po komentarze na TikToku i LinkedInie - wszystko zobaczysz tutaj!

Pamiętajcie, że ustawienia waszego Inboxa są unikalne dla Was i nie wpłyną na widok waszych kolegów i koleżanek.

➡️ Dowiedz się więcej o filtrach w Inboxie NapoleonCat tutaj.

💁‍♀️ Oto poręczna tabelka, która pokazuje, jakie typy interakcji możecie obsługiwać i na które możecie odpowiadać na każdej platformie za pomocą NapoleonCat. Zobaczcie:

☝️ Im bardziej zagłębiamy się w Inbox, tym bardziej kluczowe jest to, że obsługiwane działania mogą różnić się w zależności od platformy.
​
Mówimy tu o działaniach takich jak lajkowanie, ukrywanie, usuwanie, odpowiadanie na wiadomości i blokowanie użytkowników.

Co więcej, NapoleonCat oferuje rozbudowane wewnętrzne działania, takie jak przypisywanie, archiwizowanie, flagowanie, zostawianie notatek wewnętrznych, wysyłanie notatek do konsultacji i oznaczanie sentymentu.

Czy wolisz mieć najnowsze wiadomości na górze? A może wolisz zająć się najpierw najstarszymi? Dostosuj swój widok do swojego stylu. Możesz również filtrować wiadomości według daty lub zarchiwizować wszystkie nowe wiadomości, aby zacząć od czystego konta:

➡️ Ponownie, tutaj dowiesz się więcej o filtrach w Inboxie NapoleonCat.

Chcecie być jeszcze bardziej konkretni? Zastosujcie dodatkowe filtry widoku na podstawie sentymentu (pozytywny/neutralny/negatywny/nieoznaczony), osoby przypisanej do wiadomości, czy tagów użytkowników i wiadomości.

🏷️ To jak posiadanie supermocy, która pozwala widzieć dokładnie to, co chcecie zobaczyć.

🔗 Tagi użytkowników i wiadomości wydają się przydatne? 👈 Skorzystaj z tego linku, aby dowiedzieć się, jak je skonfigurować.

Więc, masz stos wiadomości i szukasz tej złotej okazji do poproszenia o recenzję lub testimonial? Nic prostszego!

Oprócz super przydatnych filtrów, o których już wspomnieliśmy, NapoleonCat pozwala Ci przeszukiwać Twój Inbox po użytkowniku, wiadomości i nawet notatkach wewnętrznych oraz notatkach do konsultacji:

➡️ Zobaczcie ten przewodnik o Wyszukiwarce w Inboxie, aby dowiedzieć się więcej.

W zależności od typu wiadomości, możecie na nią odpowiedzieć, ukryć ją, usunąć, lub nawet polubić. Do każdej wiadomości dołączone są też dodatkowe opcje, które pozwolą Ci ją oflagować, dodać notatkę wewnętrzną, czy wysłać ją e-mailem do konsultacji. To jak posiadanie szwajcarskiego scyzoryka do zarządzania mediami społecznościowymi!

Możecie dodawać tagi do każdej wiadomości i jej autora oraz oznaczać sentyment dla dalszej analizy.

Gdy autor zostanie otagowany, wszystkie jego przyszłe wiadomości będą również nosić ten sam tag.

W ten sposób od razu będziecie wiedzieli, czy rozmawiacie z lojalnym klientem, wpływową osobą, czy internetowym trollem. To jak posiadanie osobistego asystenta, który pamięta wszystkich za was. 🎭

Potrzebujecie delegować zadania? Przypiszcie wiadomość do konkretnego członka zespołu.

Wszyscy będą wiedzieć, kto jest odpowiedzialny za odpowiedź na daną wiadomość, co eliminuje możliwość duplikowania odpowiedzi. 🤝

📚 Jeżeli potrzebujecie bardziej szczegółowych informacji, zawsze możecie odwiedzić nasz Kompleksowy Przewodnik po Inboxie w NapoleonCat.

I to wszystko!