Niepożądane treści od spamu po mowę nienawiści potrafią zrujnować reputację marki i zniechęcić odbiorców. Wiesz, że dzięki AI w NapoleonCat możesz automatycznie oznaczać sentyment komentarzy, wykrywać spam i mowę nienawiści a następnie z pomocą Auto-moderacji błyskawicznie reagować, ukrywając lub usuwając niepożądane treści w czasie rzeczywistym? To bardzo proste! W tym artykule dowiesz się, jak możesz wykorzystać AI Asystenta, do usprawnienia auto-moderacji.
🌟 Kluczowe funkcje AI Asystenta
Wykrywanie spam
Automatyczna identyfikacja powtarzalnych wzorców, linków i treści od botów, oznaczana tagiem SPAM.
Wykrywanie mowy nienawiści (Hate Speech)
Rozpoznawanie obraźliwych słów i fraz, oznaczane tagiem HATE SPEECH.
Oznaczanie sentymentu
Automatyczna klasyfikacja treści jako pozytywne, neutralne lub negatywne.
🎯 Co zyskujesz dzięki AI Asystentowi
Skuteczna walka z hejtem i spamem
Automatyczne oznaczanie wiadomości jako HATE SPEECH lub SPAM pozwala natychmiast reagować na treści, które mogą szkodzić wizerunkowi Twojej marki.
Oszczędność czasu zespołu moderacyjnego
AI przejmuje dużą część pracy związanej z filtrowaniem komentarzy i wiadomości, a moderatorzy mogą skupić się na obsłudze realnych zapytań od klientów.
Szybsza reakcja na niechciane treści
Tagi SPAM i HATE SPEECH mogą działać jako triggery w module auto-moderacji, pozwalając na automatyczne ukrywanie, usuwanie lub flagowanie szkodliwych treści.
Lepsze doświadczenie użytkowników -
Czyste, przyjazne sekcje komentarzy zwiększają zaangażowanie odbiorców i wspierają pozytywny odbiór marki.
🔓 Jak włączyć AI asystenta w NapoleonCat
Kliknij przycisk Asystent AI w Inboxie. Znajdziesz go na górnej belce.
Na ekranie konfiguracji AI Assistant, wybierz, które profile chcesz objąć analizą. Gdy ustawienia są gotowe, kliknij „Włącz Asystenta AI”.
Możesz dostosować ustawienia dla każdego profilu i osobno włączyć wykrywanie sentymentu, spamu lub hejtu, zgodnie z twoimi potrzebami. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad tym, które funkcje będą aktywne na poszczególnych profilach.
W pakiecie AI Assistant otrzymujesz 10 akcji w Publisherze oraz 100 akcji w Inboxie miesięcznie. Jeśli potrzebujesz większego limitu, możesz dokupić dodatkowy pakiet nielimitowanych działań AI.
Wszystkimi dodatkami zarządzasz wygodnie w zakładce Płatności w NapoleonCat.
🏷️ Jak wyglądają oznaczenia
Wiadomości oznaczone przez AI Assistant jako spam lub hate speech są automatycznie opatrzone tagami SPAM lub HATE SPEECH. Tagi te są widoczne bezpośrednio na widoku ticketu w Inboxie, pod treścią wiadomości, podobnie jak inne tagi.
Pro Tip: Aby w pełni wykorzystać możliwości AI Asystenta, możesz połączyć jego działanie z funkcją Automatycznej moderacji — na przykład automatycznie ukrywać, usuwać lub przekierowywać komentarze na podstawie oznaczeń AI. Dowiedz się, jak skonfigurować Auto-moderację w tym artykule.
Czy wiesz, że AI Asystenta możesz użyć również w Publikatorze?
Sprawdź jak go wykorzystać w tym artykule.
Masz pytania? Jesteśmy tutaj dla Ciebie - wystarczy, że napiszesz do nas na czacie!
Udanej zabawy z naszym AI asystentem!