Wszystkie kolekcje
Auto-moderacja
馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂
馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂

Zobacz 25 pomys艂贸w na regu艂y Auto-moderacji i zainspiruj si臋, jak je wykorzysta膰 na waszych profilach spo艂eczno艣ciowych!

Napoleon The Cat avatar
Napisane przez Napoleon The Cat
Zaktualizowano ponad tydzie艅 temu

馃挕 Wyobra藕cie sobie posiadanie zautomatyzowanej maszyny, kt贸ra:

a) chroni wasz膮 stron臋 przed obra藕liwymi tre艣ciami

b) priorytetowo traktuje skargi wymagaj膮ce natychmiastowej uwag

c) i subtelnie promuje Wasze najlepsze produkty w dyskusjach u偶ytkownik贸w

Ile zastosowa艅 Auto-moderacji w艂a艣nie wymienili艣my? Tylko trzy. Ale w r臋kawie b臋dziecie mieli setki innych sztuczek!

Poni偶ej znajdziecie 25 unikalnych scenariuszy pokazuj膮cych, jak nasi klienci wykorzystuj膮 Auto-moderacj臋 do automatyzacji interakcji z klientami. Wy te偶 mo偶ecie to zrobi膰!

Zainspirujcie si臋 i ustawcie Auto-moderacj臋 tak, aby by艂a Waszym pomocnikiem 24/7! 馃


Jak czyta膰 ten artyku艂

Poni偶ej zobaczycie, jak dostosowa膰 regu艂y Auto-moderacji do waszych konkretnych potrzeb - czy to w obszarze obs艂ugi klienta, sprzeda偶y, czy marketingu.

Przy ka偶dym przyk艂adzie wykorzystania zag艂臋bicie si臋 w ustawienia - wybieraj膮c typ wiadomo艣ci, decyduj膮c o warunkach i triggerach, definiuj膮c akcje i wiele wi臋cej. 鈿欙笍

Znajdziecie r贸wnie偶 dodatkowe wskaz贸wki, kt贸re pobudz膮 wasz膮 kreatywno艣膰.

Aby rozpocz膮膰, zadajcie sobie te pytania. 馃憞

  • Co chc臋 zautomatyzowa膰? 馃

    Czy te linki "zosta艅_milionerem" za艣miecaj膮 wasz膮 stron臋? A mo偶e konkurencja wykorzystuje Wasz膮 przestrze艅 do m贸wienia o was 藕le?

    Ustawienie regu艂 usuwaj膮cych takie komentarze mo偶e Wam pom贸c!

    Czy wasi fani d艂ugo czekaj膮 na odpowiedzi o polityk臋 zwrot贸w? Ustawienie automatycznej odpowiedzi z wyja艣nieniami mo偶e by膰 idealnym rozwi膮zaniem!

  • Kt贸ry typ interakcji w mediach spo艂eczno艣ciowych wymaga automatyzacji? 馃挱

    Czy chodzi o komentarze, wiadomo艣ci prywatne, wzmianki, czy co艣 innego? A mo偶e s膮 okre艣lone posty lub kampanie, kt贸re wymagaj膮 wi臋kszego skupienia?

  • Czy wasze regu艂y powinny dzia艂a膰 dla okre艣lonych s艂贸w kluczowych, czy dla wszystkiego? 馃攷

    Potrzebujecie ukry膰 wszystkie komentarze w reklamach? W takim przypadku nie potrzebujecie trigger贸w s艂贸w kluczowych!

    Dostrzegacie trudno艣ci w procesie zakupowym klient贸w? Dodanie trigger贸w s艂贸w kluczowych takich jak "p艂atno艣膰", "buy", czy "koszyk" pomo偶e Wam zidentyfikowa膰 te problemy.


Jak korzysta膰 z pomys艂贸w na regu艂y

  • Podane w tym artykule przyk艂ady s膮 艣wietnym punktem wyj艣cia. Swobodnie dostosowujcie, modyfikujcie i zmieniajcie akcje, warunki, s艂owa kluczowe - Wy jeste艣cie tutaj architektami. 馃彈锔

    Preferujecie oznaczanie sentymentu zamiast tagowania, czy wykona膰 obie te rzeczy? Pewnie, r贸bcie to po swojemu!

  • Nie zapominajcie: ka偶da regu艂a dotyczy tylko jednego typu wiadomo艣ci (czy to organicznych komentarzy, komentarzy do reklam, wiadomo艣ci prywatnych itp.), ale mo偶na 艂膮czy膰 okre艣lone akcje w mediach spo艂eczno艣ciowych. 馃З

  • Triggery s艂贸w kluczowych s膮 kluczowe w dostosowywaniu waszych regu艂 Auto-moderacji.

  • Potrzebujecie pomocy przy ustawianiu regu艂y? Jeste艣my na czacie - znajdziecie nas w prawym dolnym rogu. 馃憢

Je艣li wszystko zaczyna nabiera膰 sensu, trzymajcie si臋 mocno i zaczynajmy.


馃Ω鈥嶁檧锔 Regu艂y zwi膮zane z obs艂ug膮 klienta

Dzi臋ki regu艂om zorientowanym na obs艂ug臋 klienta, mo偶esz utrzyma膰 swoje profile social media wolne od nieprzyzwoitych tre艣ci oraz da膰 wytchnienie zespo艂owi obs艂ugi klienta. Do tego b艂yskawicznie odpowiada膰 na pytania klient贸w na temat produkt贸w i nie tylko!

Obra藕liwe tre艣ci

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik zostawia obra藕liwy komentarz pod twoim postem

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: organiczne komentarze, komentarze do reklam, komentarze do konkretnych post贸w

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe zawieraj膮ce obra藕liwe wyrazy

  • Akcje social media: Usu艅 komentarz

  • Akcje NapoleonCat: Zarchiwizuj komentarz, otaguj jako "Obra藕liwe"

  • Info: Mo偶esz skorzysta膰 z gotowych szablon贸w regu艂y.

Komentarze z linkami

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik zostawia spamerski komentarz pod jednym z twoich post贸w lub reklam

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: komentarze do reklam, organiczne komentarze, komentarze do konkretnych post贸w

  • Warunek: Zawieraj膮 linki

  • Trigger: Niepotrzebny

  • Akcje social media: Usu艅 lub ukryj komentarz

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Spam", zarchiwizuj komentarz

Wzmianka o konkurencji

Discover Rule Templates and Useful Ideas for Auto-moderation rules in NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik wspomina produkt konkurencji

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze do konkretnego posta, komentarze do reklam, lub organiczne komentarze

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe zwi膮zane z twoj膮 konkurencj膮

  • Akcje social media: Ukryj (przed reszt膮 u偶ytkownik贸w) + odpowiedz w komentarzu

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Wzmianka o konkurencji"

  • Info: Sporz膮d藕 list臋 swoich konkurent贸w i ich nazw produkt贸w, kt贸re b臋dziesz u偶ywa膰 jako triggery s艂贸w kluczowych.

    Zobacz oddzielny artyku艂 o usuwaniu spamu konkurencji.

Skargi na zam贸wienia

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik wysy艂a prywatn膮 wiadomo艣膰 narzekaj膮c na temat zam贸wienia

  • Platforma: Facebook, Instagram

  • Typ wiadomo艣ci: Prywatna wiadomo艣膰

  • Warunek: Wszystkie lub pierwsza wiadomo艣膰

  • Trigger: S艂owa kluczowe zwi膮zane z reklamacjami dotycz膮cymi zam贸wie艅 (np. "z艂y przedmiot", "nigdy nie dotar艂o", "zwrot")

  • Akcje social media: Auto-odpowiedz w prywatnej wiadomo艣ci, potwierdzaj膮ca skarg臋 i zapewniaj膮ca u偶ytkownika, 偶e tw贸j zesp贸艂 pracuje nad rozwi膮zaniem

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Skarga na zam贸wienie", przypisz do przedstawiciela obs艂ugi klienta, wy艣lij powiadomienie e-mail do zespo艂u obs艂ugi klienta

  • Info: Zidentyfikuj s艂owa u偶ywane w prywatnych wiadomo艣ciach, kt贸re wskazuj膮 na cz臋ste problemy z zam贸wieniami, a nast臋pnie u偶yj ich jako triggery s艂贸w kluczowych.


    Albo skorzystaj z gotowego szablonu regu艂y.

Negatywny sentyment

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik pozostawia negatywny komentarz pod jednym z twoich post贸w

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Organiczne komentarze, Komentarze do reklam, Komentarze do konkretnych post贸w

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe

  • Akcje social media: Odpowiedz w komentarzu

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Negatywne uwagi", Przypisz do przedstawiciela obs艂ugi klienta, Oznacz sentyment jako negatywny

  • Info: Przejrzyj wcze艣niejsze komentarze klient贸w, zobacz, jakie rodzaje skarg pojawiaj膮 si臋 najcz臋艣ciej, u偶yj ich jako s艂贸w kluczowych

Auto-odpowied藕 na cz臋ste pytania

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: Prywatna wiadomo艣膰 zawiera cz臋ste zapytania lub skargi takie jak "Nie otrzyma艂em mojego kodu rabatowego" lub "To nie dzia艂a"

  • Platforma: Facebook, Instagram

  • Typ wiadomo艣ci: Prywatna wiadomo艣膰

  • Warunek: Wszystkie lub Pierwsza wiadomo艣膰

  • Trigger: S艂owa kluczowe

  • Akcje social media: Odpowiedz w prywatnej wiadomo艣ci

  • Akcje NapoleonCat: Przypisz do pracownika obs艂ugi klienta, oflaguj wiadomo艣膰

  • Info: Przejrzyj poprzednie zapytania klient贸w i zidentyfikuj powszechne pytania lub problemy, kt贸re mog膮 s艂u偶y膰 jako triggery s艂贸w kluczowych

Wsparcie produktowe

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik komentuje lub wysy艂a prywatn膮 wiadomo艣膰 prosz膮c o pomoc w u偶yciu produktu

  • Platforma: Facebook (wraz z reklamami), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Organiczne komentarze, Komentarze do reklam, Prywatna wiadomo艣膰

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe zwi膮zane z u偶ytkowaniem produktu (np. "jak to", "pomoc z", "tutorial")

  • Akcje social media: Automatyczna odpowied藕 zar贸wno w komentarzu, jak i w prywatnej wiadomo艣ci z linkiem do przewodnika lub tutorialu dotycz膮cego u偶ytkowania produktu

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Wsparcie produktowe", przypisz do pracownika obs艂ugi klienta

  • Info: Zidentyfikuj powszechne pytania lub problemy, kt贸re u偶ytkownicy maj膮 podczas korzystania z twoich produkt贸w i u偶yj ich jako triggery s艂贸w kluczowych

Odpowied藕 poza godzinami pracy

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik wysy艂a prywatn膮 wiadomo艣膰 poza godzinami waszej pracy

  • Platforma: Facebook, Instagram

  • Typ wiadomo艣ci: Prywatna wiadomo艣膰

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: Wy艂膮czony, nie jest potrzebny

  • Akcje social media: Odpowiedz w prywatnej wiadomo艣ci informuj膮ca u偶ytkownika, kiedy mo偶e spodziewa膰 si臋 odpowiedzi

  • Akcje NapoleonCat: Przypisz do pracownika obs艂ugi klienta, oflaguj wiadomo艣膰

  • Scheduling: Ustaw regu艂臋, aby by艂a aktywna tylko poza twoimi godzinami pracy

  • Info: Pami臋taj o harmonogramie regu艂y, aby dzia艂a艂a tylko na wiadomo艣ci poza godzinami pracy

Wsparcie dla klient贸w VIP

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: Klient VIP wysy艂a prywatn膮 wiadomo艣膰 z pytaniem lub problemem

  • Platforma: Facebook, Instagram

  • Typ wiadomo艣ci: Prywatna wiadomo艣膰

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: U偶ytkownicy otagowani jako "VIP"

  • Akcje social media: Odpowied藕 w prywatnej wiadomo艣ci dzi臋kuj膮ca za wiadomo艣膰 i zapewniaj膮ca o szybkiej odpowiedzi

  • Akcje NapoleonCat: Przypisz do pracownika obs艂ugi klienta, Oflaguj wiadomo艣膰

  • Info: Musisz zidentyfikowa膰 i otagowa膰 wcze艣niej u偶ytkonik贸w VIP, aby regu艂a dzia艂a艂a tylko na nich

Negatywna recenzja

Discover Rule Templates and Useful Ideas for Auto-moderation rules in NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: Dostajesz negatywn膮 recenzj臋 na Facebooku

  • Platforma: Facebook

  • Typ wiadomo艣ci: Recenzja

  • Warunek: Negatywna recenzja

  • Trigger: Niepotrzebny

  • Akcje social media: Automatyczna odpowied藕 w prywatnej wiadomo艣ci oferuj膮ca pomoc, tak偶e automatyczna odpowied藕 w komentarzu

  • Akcje NapoleonCat: Przypisz do pracownika obs艂ugi klienta

  • Info: Je艣li recenzja jest negatywna, NapoleonCat rozpozna j膮, nie ma potrzeby ustawiania trigger贸w s艂贸w kluczowych


馃 Regu艂y zwi膮zane ze sprzeda偶膮

Regu艂y skoncentrowane na sprzeda偶y pomog膮 ci wykorzysta膰 mo偶liwo艣ci sprzeda偶y, prowadzi膰 dyskusj臋 pod reklamami oraz przedstawi膰 twoj膮 ofert臋 potencjalnym klientom!

Reklamy: cz臋ste pytania od potencjalnych klient贸w

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik komentuje "Ile to kosztuje?" albo "Jaki jest czas dostawy?", lub co艣 podobnego.

  • Platforma: Facebook (reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze do reklam lub organiczne komentarze

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe

  • Akcje social media: Odpowiedz w komentarzu/w prywatnej wiadomo艣ci informacjami o cenie i dostawie

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Potencjalny lead", wys艂a膰 powiadomienie e-mail do zespo艂u sprzeda偶y

  • Info: Zidentyfikuj cz臋ste pytania. U偶yj tych pyta艅 i s艂贸w do ustawienia trigger贸w s艂贸w kluczowych

Dodatkowa sprzeda偶 lub nowa mo偶liwo艣膰 sprzeda偶y

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik zostawia pozytywny komentarz jak "Kocham ten produkt!" albo "Dok艂adnie tego szuka艂em!"

  • Platforma: Facebook (w艂膮czaj膮c reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze do konkretnych post贸w, Komentarze do reklam

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe

  • Akcje social media: Odpowiedz w komentarzu z podzi臋kowaniami i rozwa偶 zaoferowanie ma艂ej nagrody za ich nast臋pny zakup (w prywatnej wiadomo艣ci)

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj te komentarze jako "powt贸rna mo偶liwo艣膰 sprzeda偶y"

  • Info: Przejrzyj wcze艣niejsze pozytywne komentarze i zidentyfikuj cz臋ste frazy lub s艂owa, kt贸re mo偶na u偶y膰 jako s艂owa kluczowe

Utrzymaj porz膮dek w komentarzach do reklam

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownicy zostawiaj膮 spamerskie linki, nieuczciwe oskar偶enia lub nieodpowiednie tre艣ci w sekcji komentarzy twoich reklam

  • Platforma: Facebook, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Ad comments

  • Warunek: Zawieraj膮ce linki lub wszystkie

  • Trigger: Brak lub s艂owa kluczowe zwi膮zane ze spamem, nieuczciwymi oskar偶eniami, nieodpowiednim j臋zykiem, dla link贸w mo偶esz u偶y膰 rzeczy typu www.*, *.com*, https://*, etc.

  • Akcje social media: Usu艅 komentarz. To alternatywa dla wy艂膮czania komentarzy do reklam bezpo艣rednio na Facebooku, co mo偶e wydawa膰 si臋 podejrzane dla u偶ytkownik贸w

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Nieodpowiedni komentarz do reklamy"

  • Info: Ustaw s艂owa kluczowe dla potencjalnego spamu lub nieodpowiednich tre艣ci. Regularnie przegl膮daj i aktualizuj te s艂owa kluczowe.

    Zobacz poradniki: Ukrywanie/usuwanie komentarzy na FB i IG, ukrywanie komentarzy z linkami na FB i na Instagramie.

Powiadomienie o dost臋pno艣ci produktu

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik komentuje post lub wysy艂a prywatn膮 wiadomo艣膰, narzekaj膮c, 偶e produkt jest niedost臋pny

  • Platforma: Facebook (w艂膮czaj膮c reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Typ wiadomo艣ci: Komentarze do konkretnego posta, Wiadomo艣ci prywatne, Komentarze do reklam, lub organiczne komentarze

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe (np., "brak w magazynie", "niedost臋pne", "kiedy b臋dzie z powrotem")

  • Akcje social media: Odpowiedz w prywatnej wiadomo艣ci, zapewniaj膮c u偶ytkownika, 偶e nied艂ugo uzupe艂nisz asortyment i powiadomisz go, kiedy produkt b臋dzie dost臋pny

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Powiadomienie o dost臋pno艣ci", wy艣lij powiadomienie e-mail do zespo艂u sprzeda偶y

    馃挕Potem mo偶esz filtrowa膰 wiadomo艣ci w Inboxie po tagach i kontynuowa膰 rozmow臋 z tymi klientami.

  • Info: U偶yj trigger贸w s艂贸w kluczowych do zidentyfikowania wiadomo艣ci, w kt贸rych u偶ytkownicy wyra偶aj膮 zainteresowanie brakuj膮cym produktem

Rekomendacja produktu

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik komentuje reklam臋, wyra偶aj膮c zainteresowanie produktem

  • Platforma: Facebook, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze do reklam

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe zwi膮zane z konkretnymi produktami lub kategoriami produkt贸w

  • Akcje social media: Odpowiedz prywatn膮 wiadomo艣ci膮 sugeruj膮c膮 podobne produkty, kt贸re mog膮 si臋 spodoba膰 u偶ytkownikowi

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Zainteresowanie produktem", wy艣lij powiadomienie e-mail do zespo艂u sprzeda偶y

  • Info: Zidentyfikuj s艂owa kluczowe wskazuj膮ce na zainteresowanie konkretnymi produktami lub kategoriami produkt贸w i u偶yj ich jako triggery s艂贸w kluczowych

Zapytania o zni偶ki

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik komentuje reklam臋 pytaj膮c, czy s膮 jakie艣 zni偶ki

  • Platforma: Facebook, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze do reklam

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe (np. "zni偶ka", "wyprzeda偶")

  • Akcje social media: Odpowiedz w komentarzu z informacj膮 o bie偶膮cych promocjach

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Zapytanie o zni偶k臋"

  • Info: Aktualizuj list臋 s艂贸w kluczowych na bie偶膮co z terminami zwi膮zanymi ze zni偶kami i wyprzeda偶ami


馃摚 Regu艂y zwi膮zane z marketingiem

Regu艂y nakierowane na marketing umo偶liwiaj膮 ci p艂ynne przeprowadzanie konkurs贸w, wykorzystywanie pozytywnych opinii, i unikanie katastrof PR-owych!

Cz臋sty komentator

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik cz臋sto pozostawia pozytywne komentarze pod Twoimi postami

  • Platforma: Facebook, Instagram

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze do konkretnych post贸w

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: U偶ytkownicy otagowani wcze艣niej w konkretny spos贸b (np. "Cz臋sty komentator")

  • Akcje social media: Odpowiedz komentarzem, podzi臋kuj u偶ytkownikowi + odpowiedz prywatn膮 wiadomo艣ci膮 oferuj膮c kod zni偶kowy dla ambasadora marki, je艣li chcesz

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj te komentarze jako "pozytywne opinie" + oznacz sentyment jako pozytywny

  • Info: Musisz u偶y膰 tagowania u偶ytkownik贸w, aby zidentyfikowa膰 cz臋stych komentator贸w i skierowa膰 na nich swoj膮 regu艂臋

Tre艣ci generowane przez u偶ytkownik贸w

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik oznacza twoj膮 mark臋 w po艣cie, wspominaj膮c tw贸j produkt

  • Platforma: Facebook

  • Typ wiadomo艣ci: Wzmianka profilu

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: Brak (je艣li odpowiadasz na wszystkie wzmianki) lub s艂owa kluczowe (np. nazwy produkt贸w)

  • Akcje social media: Odpowiedz komentarzem, podzi臋kuj u偶ytkownikowi i popro艣 o zgod臋 na udost臋pnienie posta

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Tre艣ci generowane przez u偶ytkownik贸w", oznacz sentyment jako pozytywny

  • Info: U偶yj trigger贸w s艂贸w kluczowych do wy艂apywania post贸w wspominaj膮cych twoje produkty

Wsp贸艂praca z influencerami

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: Influencer, kt贸rego wcze艣niej otagowali艣cie, publikuje tre艣ci zwi膮zane z twoj膮 mark膮 lub bran偶膮

  • Platforma: Facebook

  • Typ wiadomo艣ci: Wzmianka profilu

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: U偶ytkownicy otagowani jako "influencer"

  • Akcje social media: Odpowiedz komentarzem, podzi臋kuj i podlinkuj dodatkowe informacje o twoim produkcie/kampanii itp.

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Wsp贸艂praca z influencerami", oznacz sentyment jako pozytywny

  • Info: Musisz u偶y膰 tagowania u偶ytkownik贸w, aby zidentyfikowa膰 influencer贸w, z kt贸rymi wsp贸艂pracujesz i skierowa膰 na nich swoj膮 regu艂臋

Zapobieganie kryzysom PR

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: Negatywny post o twojej marce zyskuje popularno艣膰

  • Platforma: Facebook

  • Typ wiadomo艣ci: Post na stronie (post fana) lub wzmianka

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe wskazuj膮ce na negatywny sentyment

  • Akcje social media: Odpowiedz komentarzem, odnosz膮c si臋 do obiekcji i oferuj膮c rozwi膮zanie problemu

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Kryzys PR", wy艣lij powiadomienie e-mail do zespo艂u PR, oznacz sentyment jako negatywny

  • Info: Ustaw triggery s艂贸w kluczowych wskazuj膮ce na negatywny sentyment

Pro艣ba o recenzje lub opinie

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: : U偶ytkownik zostawia pozytywny komentarz pod twoim postem na temat swojego do艣wiadczenia z twoim produktem lub us艂ug膮

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Organiczne komentarze, komentarze do reklam, lub komentarze pod konkretnymi postami

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe wskazuj膮ce na pozytywne do艣wiadczenie (np. "uwielbiam", "niesamowite", "艣wietne")

  • Akcje social media: Odpowiedz w prywatnej wiadomo艣ci pytaj膮c u偶ytkownika, czy chcia艂by podzieli膰 si臋 swoim do艣wiadczeniem w recenzji - oferuj zach臋t臋 je艣li to konieczne

  • Akcje NapoleonCat: Oznacz sentyment jako pozytywny

  • Info: Ustaw triggery s艂贸w kluczowych wskazuj膮ce na pozytywny sentyment

Feedback po wypuszczeniu nowego produktu

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik komentuje post zwi膮zany z wprowadzeniem nowego produktu

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze pod konkretnym postem

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe zwi膮zane z nowym produktem (np. nazwa produktu, "艣wietna funkcja", "nie mog臋 si臋 doczeka膰")

  • Akcje social media: Odpowiedz komentarzem, dzi臋kuj膮c u偶ytkownikowi za feedback, lub prosz膮c o bardziej szczeg贸艂owe opinie

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Feedback produktowy", wy艣lij powiadomienie e-mail do zespo艂u marketingowego, oznacz sentyment jako pozytywny

  • Info: Zidentyfikuj potencjalne s艂owa wskazuj膮ce na feedback zwi膮zany z nowym produktem i u偶yj ich jako triggery s艂贸w kluczowych

Zg艂oszenie do konkursu

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik komentuje tw贸j post ze swoim zg艂oszeniem do konkursu

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze pod konkretnymi postami (posty konkursowe)

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe zwi膮zane z konkursem (np. hashtag konkursu)

  • Akcje social media: Odpowiedz komentarzem potwierdzaj膮c zg艂oszenie, wy艣lij zadanie konkursowe w prywatnej wiadomo艣ci

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Zg艂oszenie do konkursu", wy艣lij powiadomienie e-mail do zespo艂u marketingowego

  • Info: Okre艣l s艂owa kluczowe, kt贸re u偶ytkownicy powinni u偶ywa膰 w komentarzach zg艂oszeniowych do konkursu. U偶yj tych s艂贸w jako triggery s艂贸w kluczowych

Kampania sezonowa

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik komentuje post zwi膮zany z kampani膮 sezonow膮

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze pod konkretnym postem

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe zwi膮zane z kampani膮 sezonow膮 (np. "Bo偶e Narodzenie", "Black Friday", "letnia wyprzeda偶")

  • Akcje social media: Odpowiedz komentarzem z dodatkowymi szczeg贸艂ami kampanii, lub dzi臋kuj膮c za zainteresowanie u偶ytkownika

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Kampania sezonowa", wy艣lij powiadomienie e-mail do zespo艂u marketingowego

  • Info: Przed rozpocz臋ciem kampanii sezonowej zidentyfikuj powszechnie u偶ywane zwroty lub pytania, kt贸re mo偶na u偶y膰 jako triggery s艂贸w kluczowych

Udzia艂 w wydarzeniu

馃啎 Odkryj 25 przydatnych pomys艂贸w na regu艂y oraz szablony regu艂 Auto-moderacji w NapoleonCat

馃弫

  • Przyk艂ad: U偶ytkownik lub firma partnerska komentuje post lub wydarzenie, wskazuj膮c na sw贸j udzia艂 lub ekscytacj臋

  • Platforma: Facebook (w tym reklamy), Instagram, Instagram ads

  • Typ wiadomo艣ci: Komentarze pod konkretnym postem, Wzmianki profilu (wzmianki dzia艂aj膮 tylko dla FB)

  • Warunek: Wszystkie

  • Trigger: S艂owa kluczowe (np. "przyjd臋", "do zobaczenia", "nie mog臋 si臋 doczeka膰")

  • Akcje social media: Odpowiedz komentarzem dzi臋kuj膮c u偶ytkownikowi za udzia艂, lub podaj膮c wi臋cej szczeg贸艂贸w na temat wydarzenia

  • Akcje NapoleonCat: Otaguj jako "Udzia艂 w wydarzeniu"

  • Info: Przed wydarzeniem, zidentyfikuj zwroty wskazuj膮ce na obecno艣膰 lub zainteresowanie, kt贸re mo偶na u偶y膰 jako triggery s艂贸w kluczowych


Wi臋cej szablon贸w regu艂 i przyk艂ad贸w

Odkryj specjaln膮 sekcj臋 Bazy Wiedzy. Jest tam pe艂no przyk艂ad贸w regu艂 Auto-moderacji, takich jak ukrywanie komentarzy z linkami czy automatyczne przypisywanie wa偶nych konwersacji!

To tw贸j osobisty przewodnik od pomys艂u na regu艂臋 do jej ustawienia:


Chcesz zacz膮膰 szybciej? 馃弮鈥嶁檧锔

Skorzystaj z jednego z tych trzech gotowych szablon贸w regu艂 Auto-moderacji:

  • Automatyczne ukrywanie obra藕liwych s艂贸w na Facebooku 馃毇

  • Automatyczne ukrywanie obra藕liwych komentarzy na Instagramie 馃檯

  • Autoresponder do skarg na zam贸wienia na Messengerze 馃拋馃徑鈥嶁檪锔

Oto, jak korzysta膰 z szablon贸w regu艂 Auto-moderacji:

  1. Zauwa偶ysz szablony po lewej stronie:

    Discover Rule Templates and Useful Ideas for Auto-moderation rules in NapoleonCat

  2. Kliknij "U偶yj tego szablonu" obok tego, kt贸ry Ci臋 interesuje (mo偶esz korzysta膰 ze wszystkich, je艣li chcesz!) 馃憞馃徑

    Discover Rule Templates and Useful Ideas for Auto-moderation rules in NapoleonCat

  3. Dostosuj regu艂臋:

    1. Wybierz profile spo艂eczno艣ciowe, na kt贸rych b臋dzie dzia艂a艂a Twoja regu艂a

    2. Dodaj lub usu艅 konkretne s艂owa kluczowe

    3. W艂膮cz lub wy艂膮cz powiadomienia i harmonogram regu艂y, i wi臋cej 馃憞馃徑

      Discover Rule Templates and Useful Ideas for Auto-moderation rules in NapoleonCat

      Discover Rule Templates and Useful Ideas for Auto-moderation rules in NapoleonCat

      Discover Rule Templates and Useful Ideas for Auto-moderation rules in NapoleonCat

  4. Po zako艅czeniu konfiguracji swojej regu艂y, kliknij "Zapisz&Uruchom" w prawym g贸rnym rogu, aby natychmiast uruchomi膰 swoj膮 regu艂臋!


Regu艂y rozga艂臋zione: przyk艂ady

Ale poczekaj, jest jeszcze wi臋cej do odkrycia. Zarz膮dzasz publiczno艣ci膮 wieloj臋zyczn膮, ogromnym asortymentem produkt贸w lub r贸偶nymi lokalizacjami?


Discover Rule Templates and Useful Ideas for Auto-moderation rules in NapoleonCat

Zamiast mie膰 wi臋cej regu艂 ni偶 surowy nauczyciel... porad藕 sobie z nimi wszystkimi za pomoc膮 jednej 鈥 u偶ywaj膮c regu艂 rozga艂臋zionych!

馃尦 Regu艂y rozga艂臋zione s膮 jak drzewo. Rozga艂臋ziaj膮 si臋 na do sze艣ciu r贸偶nych 艣cie偶ek, ka偶da z unikalnym triggerem i akcjami.


I to koniec. Kt贸re z tych przyk艂ad贸w regu艂 najbardziej ci臋 zainspirowa艂y?

Twoja g艂owa musi teraz hucze膰 od pomys艂贸w! Czas wcieli膰 te my艣li w dzia艂anie:

馃棬锔 Masz pytanie? Nasz zesp贸艂 Customer Success jest na wyci膮gni臋cie r臋ki. Skontaktuj si臋 z nami na czacie w prawym dolnym rogu, a ch臋tnie Ci pomo偶emy.

Czy to odpowiedzia艂o na twoje pytanie?