Zarządzanie profilami społecznościowymi wielu klientów może powodować nieco chaosu. Wtedy potrzebna jest dobra organizacja.
📂 Dzięki workspace'om możesz tworzyć oddzielne przestrzenie dla różnych projektów, klientów i zespołów. W ten sposób łatwo znajdziesz konkretne zadania i dobrze zorganizujesz swoją pracę.
Jak działają workspace'y
Workspace'y mają czyste ustawienia, więc zapisane odpowiedzi, tagi czy inne ustawienia nie zostaną przeniesione.
I tak właśnie ma być - to sposób, na utrzymanie porządku w nowym koncie. W każdym workspace możesz podłączyć nowe strony, ustawić nowe reguły Auto-Moderacji, mieć świeży Publikator i w zasadzie sprawić, że będzie to jak oddzielne konto NapoleonCat.
Możesz udzielić spersonalizowanego dostępu do konkretnych workspace'ów, aby członkowie zespołu mogli skupić się na przypisanych klientach, a klienci mogli śledzić swoje postępy.
Gdy tworzysz nowe workspace, poświęć chwilę na dodanie stron społecznościowych, tagów i innych niezbędnych elementów - dopasuj je do każdego unikalnego projektu lub klienta.
Tworzenie workspace'ów
Gotowi, aby stworzyć nowe workspace? Kliknij strzałkę obok nazwy bieżącego workspace'a w górnej części konta. Wybierz "Nowy Workspace". Nadaj nazwę. Następnie naciśnij żółty przycisk "Dodaj Workspace". I gotowe! 🎉
Zmiana nazw workspace'ów lub ich usuwanie
Potrzebujesz zmienić nazwę workspace'a? To bułka z masłem. Kliknij ikonę ołówka, będąc w danym Workspace. Wpisz nową nazwę. Naciśnij "Save". I tak oto nazwa workspace'a zostanie zmieniona:
Aby usunąć workspace, przejdź do Workspace'a -> i naciśnij "Usuń" u dołu strony.
❌ Uwaga, usunięcie workspace'a jest nieodwracalne, i usunie całą jego zawartość, jak podłączone strony, wiadomości, etc.
Dlaczego warto tworzyć nowe workspace'y
Jeśli zależy Ci na pracy zespołowej, workspaces mogą być przydatne z kilku powodów:
Ustawienia niestandardowe: Dopasuj każdą przestrzeń do różnych klientów lub projektów
Prywatność ma znaczenie: Zadowól klientów, zarządzając ich profilami oddzielnie
Skoncentrowanie na zadaniach: Członkowie zespołu mogą skupić się na konkretnych zadaniach bez rozpraszania
Dobra organizacja pracy: Śledź postępy i wyniki dla każdego projektu lub klienta
Magia pracy zespołowej: Współpracuj skutecznie mając wszystkie potrzebne informacje w jednym miejscu
Odpowiedni dostęp: Daj członkom zespołu dostęp tylko do stron, którymi zarządzają
🗨️ Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół Customer Success chętnie Ci pomoże! Porozmawiaj z nami na czacie w prawym dolnym rogu ekranu.