Powtarzające odłączanie się Twoich profili jest na pewno frustrujące. 😒 Ale nie martw się, to jeszcze nie katastrofa. Ani nie świadczy to o żadnych problemach z Twoim kontem NapoleonCat.
Okresowe odświeżanie oraz odłączanie się profili to standardowa procedura platform społecznościowych. W ten sposób upewniają się one, że Twoje konto jest dobrze zabezpieczone.
W tym artykule dowiesz się, jakie są najbardziej powszechne powody odpinania się profili. Poznasz również metody rozwiązania tego problemu, oraz najlepsze praktyki mogące Ci pomóc w utrzymaniu połączenia między Twoimi profilami a Napoleonem.
Najpowszechniejsze powody odłączeń
Zanim przejdziemy do powodów dla każdej z platform, dowiedzmy się trochę o ogólnych powodach, dla których profile się rozłączają. Należą do nich:
Zmiana hasła na koncie administratora
Wygasanie tokenów autoryzacyjnych
Utrata uprawnień administratorskich osoby, która podłączała profil
Usunięcie osoby, która podłączała profil
Nadpisanie uprawnień przyznanych już Napoleonowi poprzez podłączenie innego profilu, przez osobę z mniejszymi uprawnieniami
Rutynowe kontrole bezpieczeństwa aplikacji zewnętrznych przeprowadzane przez Facebooka
Ograniczenia w liczbie podłączanych aplikacji zewnętrznych do Twojego profilu
Zmiany w API platform społecznościowych
❌ Którekolwiek z powyższych zdarzeń może sprawdzić, że tokeny autoryzacyjne stracą ważność. Platformy społecznościowe używają tokenów aby autoryzować aplikacje zewnętrzne takie jak NapoleonCat.
⌛Co więcej, tokeny dla niektórych kont w mediach społecznościowych mają określoną datę ważności. Więc jeśli token wygaśnie, Napoleon odłączy się od Twojego profilu. Wtedy trzeba go ponownie podłączyć.
Powody odpinania się profili dla każdej z platform i metody zaradcze
Każda z platform jest nieco inna, i w różny sposób upewnia się, że Twoje konto jest zabezpieczone. Oto najczęstsze powody odłączeń i metody radzenia sobie z nimi.
Powody
Wygaśnięcie tokenów
Zmiany w API Facebooka
Zmiany w uprawnieniach przyznanych Napoleonowi bądź administratorowi strony
Okresowe kontrole Facebooka
Zmiana hasła
Metody zaradcze
Odśwież tokeny poprzez ponowne podłączenie Twojego konta Facebook do Napoleona. Naciśnij przycisk *Edytuj* obok danego profilu i *Podłącz ponownie*
Upewnij się, że Napoleon ma przyznane odpowiednie uprawnienia w Facebook -> Integracje Biznesowe (wejdź w ten link jak jesteś na koncie osobistym podłączonym do zarządzania strony, a nie gdy przeglądasz Facebooka jako strona)
W ostateczności, usuń aplikację NapoleonCat w Facebook -> Integracje Biznesowe, a następnie podłącz profile w Napoleonie na nowo
Oto fajna wskazówka, która pomoże zmniejszyć ryzyko rozłączenia twoich profili FB: poproś kolegę/koleżankę z zespołu, żeby też podłączyli te profile.
Kiedy dwie różne osoby połączą ten sam profil społecznościowy, będziemy mieli dwie oddzielne tokeny autoryzacyjne, co zmniejsza ryzyko rozłączenia
➕ Wystarczy, że twoi współpracownicy podłączą profil FB tak jak zwykle, nawet jeśli już jest połączony. Gdy wszystko będzie gotowe, tak to będzie wyglądać w ustawieniach Workspace, gdy ten sam profil jest podłączony przez dwie różne osoby:
Powody
Wygaśnięcie tokenów
Zmiany w API Instagrama
Zmiany w uprawnieniach przyznanych Napoleonowi bądź administratorowi strony
Zmiana hasła
Metody zaradcze
Odśwież tokeny poprzez ponowne podłączenie Twojego konta Instagram do Napoleona. Naciśnij przycisk *Edytuj* obok danego profilu i *Podłącz ponownie*
Upewnij się, że Napoleon ma przyznane odpowiednie uprawnienia w Ustawieniach konta na Instagramie
Meta (Facebook and Instagram) są bardzo wyczulone na jakiekolwiek aktywności podjęte na kontach osób, które podłączyły profil do Napoleona.
Np. przy każdej zmianie hasła, profil może się odłączyć. Tak samo sprawa ma się z rutynowymi kontrolami bezpieczeństwa. Nie martw się jednak, zawsze wyślemy Ci emaila, gdy profil się odłączy.
Powody
Wygaśnięcie tokenów
Zmiany w API Linkedin
Zmiany w uprawnieniach przyznanych Napoleonowi
Tokeny Linkedin przedłużają się automatycznie co 60 dni. Jednak raz do roku, API Linkedin wymaga ponownej autoryzacji aplikacji zewnętrznej takiej jak NapoleonCat.
Metody zaradcze
Odśwież tokeny poprzez ponowne podłączenie Twojego konta Linkedin do Napoleona. Naciśnij przycisk *Edytuj* obok danego profilu i *Podłącz ponownie*
Upewnij się, że Napoleon ma przyznane odpowiednie uprawnienia w Ustawieniach konta w Linkedin
Google Moja Firma oraz YouTube
Powody
Wygaśnięcie tokenów
Zmiany w API Google Moja Firma oraz YouTube
Zmiany w uprawnieniach przyznanych Napoleonowi albo koncie admina
Metody zaradcze
Upewnij się, że masz dostęp "Manager" do Waszego konta GMF albo YouTube
Upewnij się, że Wasze konto GMF albo YouTube jest zweryfikowane i opublikowane
Podłącz ponownie konto Google Moja Firma albo YouTube do Napoleona
Tokeny Google Moja Firma mają ważność przez 200 dni. A więc w pewnym momencie Twoje konto GMF może odłączyć się od Napoleona z powodu wygaśnięcia tokenów. Jeśli tak się zdarzy, podłącz po prostu swoje konto ponownie tutaj.
Najlepsze praktyki
Możesz proaktywnie upewniać się, że Twoje profile pozostaną podłączone. Oto niektóre z najlepszych praktyk. 👇
Aktywnie korzystaj z Napoleona. Im więcej się logujesz do Napoleona i więcej czynności wykonujesz na podłączonych kontach, tym mniejsze prawdopodobieństwo odpięcia
Odśwież tokeny autoryzacyjne w przypadku okresowego ich wygaśnięcia. Które jest normalne dla niektórych platform, dla których tokeny po pewnym czasie wygasają. Odepnij i podłącz ponownie swoje konto Napoleon
Upewnij się, że nadajesz Napoleonowi wszystkie potrzebne uprawnienia podczas podłączania profilu. Jeśli podłączasz kolejny profil Facebooka, daj Napoleonowi wszystkie potrzebne uprawnienia, bo w innym razie nadpiszą poprzednio przyznane uprawnienia
Przejrzyj uprawnienia przyznane Napoleonowi w panelu administratora danego konta społecznościowego aby upewnić się, że Napoleon masz wszystkie potrzebne uprawnienia
Miej baczenie na zmiany w API platform społecznościowych. Może to powodować tymczasowe rozłączenia.
Używaj silnych haseł oraz włącz dwukrokową weryfikację na tych kontach społecznościowych, na których jest to możliwe. Sprawi to, że nie będziesz musiał często zmieniać danych do logowania, bo to powoduje rozłączenia
Porozmawiaj z członkami Twojego zespołu, czy podejmują jakieś aktywności na Waszych profilach i kontach, które mogą powodować odłączenia od Napoleona
📨 Kiedy Twój profil się odepnie, zawsze dostaniesz powiadomienie email od Napoleona. Upewnij się, że szybko go ponownie podłączysz. W innym razie dane z Twojego profilu społecznościowego nie będą spływać do Napoleona (gdy Twoje konto jest odłączone). |
Jak podłączyć ponownie profile?
Tak się składa, że mamy na ten temat oddzielny artykuł. Klikając w link dowiesz się jak podłączyć ponownie profile. :)
A w razie czego, chętnie wyciągniemy do Ciebie pomocną łapę. 🐱
🗨️ Jeśli masz trudności, odezwij się do nas na czacie w dolnej, prawej części ekranu.