Masz trudności z zarządzaniem napływem wiadomości w mediach społecznościowych i śledzeniem efektywności swoich treści? 😓 Spokojnie, NapoleonCat może Ci pomóc.
Dzięki tagom użytkowników, tagom wiadomości, tagom treści i tagom UTM możesz porządkować rozmowy, śledzić interakcje użytkowników i oceniać skuteczność swoich kampanii. Zaczynajmy!
Korzyści z tagowania
Wyobraź sobie, że szybko identyfikujesz różne typy użytkowników, takie jak oddani fani czy uporczywe trolle, oraz radzisz sobie z pilnymi problemami klientów w mediach społecznościowych. 🚀
Tagi użytkowników ułatwiają identyfikację i kategoryzację różnych typów użytkowników, podczas gdy tagi wiadomości pozwalają Ci priorytetyzować ważne zapytani klientów.
Oba typy tagów przydadzą się, gdy obsługujesz Inboxa i pozwalają filtrować rozmowy na podstawie konkretnych typów wiadomości.
Tagi treści z kolei utrzymują porządek w Twoich postach w mediach społecznościowych, kategoryzując je według tematu, a tagi UTM dostarczają informacji o wynikach kampanii. Przydadzą się w Publikatorze.
Zacznijmy tagować!
Ustaw tagi użytkowników, tagi wiadomości i tagi treści
Ustawianie tagów 🏷️ to bułka z masłem.
Przejdź do Ustawień workspace > Tagi
Tutaj możesz tworzyć zestawy tagów dla swoich treści w Publikatorze, a także dla przychodzących wiadomości i ich autorów w Inboxie
Wybierz kolor z dropdowna, wpisz nazwę tagu i kliknij "Dodaj":
Możesz również sortować tagi według koloru lub alfabetycznie. I gotowe! 🎉
Jak korzystać z tagów użytkowników, tagów wiadomości i tagów treści
Tagi użytkowników i tagi wiadomości sprawdzają się w Inboxie, ułatwiając zarządzanie rozmowami. Tagi użytkowników są również bardzo przydatne w Auto-Moderacji, podczas gdy tagi treści pomagają utrzymać porządek w zarządzaniu treściami!
Tagi użytkowników: Łatwo kategoryzuj użytkowników na swoich profilach społecznościowych i twórz niestandardowe reguły Auto-Moderacji dla określonych grup (np. priorytetowe odpowiedzi dla najbardziej aktywnych komentujących)
Przykłady: Lojalny fan, Często komentujący, Pomocny krytyk, Ekspert branżowy, Troll 💡
Tagi wiadomości: Organizuj i filtruj wiadomości i komentarze w Inboxie, używając określonych tagów, na przykład w oparciu o temat rozmowy
Przykłady: Pilne, Opinie klientów, Wsparcie techniczne, Zapytanie o współpracę, Zgłoszenie do konkursu 💡
Tagi treści: Kategoryzuj tematykę swoich treści w mediach społecznościowych
Przykłady: Nowy Produkt, Kulisy Pracy, Promocje, Porady i sztuczki, O pracownikach 💡
🔖 Potrzebujesz tagów do Inboxa tylko dla któregoś z profili? Pewnie! Przejdź do Ustawień Workspace, najedź na profil, który chcesz dostosować, kliknij "Edytuj" i dodaj swoje tagi:
Chcesz filtrować wiadomości według tagów użytkowników i tagów wiadomości?
Przejdź do Inboxa i sprawdź opcje filtrowania ("Więcej filtrów") na górze ekranu:
Dodatkowo, tworząc reguły Auto-Moderacji, możesz je zastosować tylko dla danego typu użytkowników:
Aby wyświetlić treści według tagów, przejdź do widoku listy postów w Publikatorze. Twoje posty będą miały obok kolorowy tag. Najedź na niego, a zobaczysz typ swojego posta. 👇
A gdy będziesz tworzyć post w mediach społecznościowych, pamiętaj o dołączeniu tagu treści, jak na poniższym przykładzie. 👇
Twórz i korzystaj z tagów UTM
Jeśli Google Analytics to Twoje ulubione narzędzie do śledzenia ruchu na stronie, to funkcja tagów UTM w NapoleonCat jest dla Ciebie. 🚀
Tagi UTM to informacja dodawana do linków, mówiąca więcej o źródle, medium, treści lub kampanii, którą prowadzisz.
Dzięki temu Google Analytics może śledzić wydajność Twojej kampanii oraz generowany przez nią ruch.
Aby ustawić tagi UTM, przejdź do Ustawień Workspace > Tagi UTM. Twórz i wybieraj domyślne tagi:
Następnie przejdź do Publikatora i zaplanuj post, tak jak to zwykle robisz.
Gdy dodasz link do swojego posta, włącz tagi UTM. Możesz albo utworzyć nowe tagi UTM, wpisując je i wybierając opcję "utwórz", albo wybrać spośród wcześniej dodanych tagów:
Kiedy już ustawisz swoje tagi, zaplanuj lub opublikuj swój post i obserwuj ruch w Google Analytics za pomocą kodów UTM. 🕵️♀️
🗨️ Masz pytania? Nasz zespół Customer Success jest na wyciągnięcie ręki. Skontaktuj się z nami na czacie w prawym dolnym rogu, a chętnie Ci pomożemy.