Dzięki tłumaczeniom wiadomości w NapoleonCat możesz w łatwy sposób obsługiwać klientów zagranicznych bez konieczności rozbudowywania zespołu. Tłumacz wszystkie przychodzące wiadomości na dowolne spośród ponad stu dostępnych języków i odpowiadaj w języku swojego rozmówcy.

Tłumaczenia są dostępne dla wszystkich typów wiadomości ze wszystkich platform dostępnych w Inboxie od NapoleonCat: Facebook, Messenger, Instagram, instagram Ads, LinkedIn, Twitter, YouTube oraz Google Moja Firma. Usługa jest dostępna za darmo dla wszystkich użytkowników planów Pro i Enterprise.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się jak tłumaczyć wiadomości przychodzące i odpowiadać w języku rozmówcy.

Tłumaczenie wiadomości przychodzących

Funkcja tłumaczenia znajduje się bezpośrednio pod treścią każdej wiadomości. W zdecydowanej większości przypadków, język, w jakim wiadomość została napisana zostanie wykryty automatycznie. Jeśli chcesz, możesz również samodzielnie wskazać język wiadomości przychodzącej.

wybór języka do przetłumaczenia w Inboxie

W okienku obok, możesz wybrać język, na jaki chcesz przetłumaczyć oryginalną treść. Wystarczy, że rozwiniesz listę i wybierzesz język.

tłumaczenie wiadomości w inboxie napoleoncat

Po wskazaniu języka na jaki chcesz tłumaczyć, NapoleonCat zapamięta go i ustawi jako domyślny w pozostałych wiadomościach. Oczywiście jeśli tylko chcesz, w każdej chwili możesz wybrać inny język.

Aby przetłumaczyć treść wiadomości, kliknij w przycisk “Tłumacz”.

jak przetłumaczyć wiadomość w napoleoncat

Gotowe tłumaczenie będzie widoczne bezpośrednio pod oryginalną treścią wiadomości.

tłumaczenie komentarzy w napoleoncat

Jeśli jest taka potrzeba, możesz również powtórzyć proces i przetłumaczyć wiadomość na inny język. Po prostu wybierz inny język z listy i kliknij “Tłumacz”.

odpowiadanie w innym języku w napoleoncat

Nowe tłumaczenie pojawi się bezpośrednio pod oryginalnym tekstem wiadomości.

tłumaczenia na różne języki w napoleoncat

Tłumaczenie odpowiedzi moderatora

W chwili, gdy zrozumiesz już treść wiadomości przychodzącej, możesz na nią odpowiedzieć w języku Twojego rozmówcy.

Kliknij na wybraną wiadomość, aby odpowiedzieć. Na ekranie pojawi się nowe okno, gdzie możesz wpisać odpowiedź w swoim ojczystym języku.

jak odpowiedzieć na wiadomość w napoleoncat

Jeśli wiadomość przychodząca została wcześniej przetłumaczona, zarówno pole języka z którego chcesz tłumaczyć, jak i języka na który tłumaczysz będzie automatycznie wypełnione. Jeśli z jakiegoś powodu języki zostały ustawione nieprawidłowo, po prostu wskaż je jeszcze raz wybierając z listy. Na koniec kliknij w przycisk “Tłumacz”.

publikowanie odpowiedzi w innym języku

Możesz odpowiedzieć od razu używając gotowej odpowiedzi w języku rozmówcy lub, jeśli tylko chcesz, możesz wyedytować przetłumaczony tekst.

jak korzystać z tłumaczeń w napoleoncat

Gdy Twoja odpowiedź jest już gotowa, kliknij w żółty przycisk “Skomentuj”, aby odpowiedzieć lub w biały przycisk “Skomentuj i archiwizuj”, aby odpowiedzieć i archiwizować rozmowę.

udzielanie odpowiedzi w innym języku w inboxie napoleoncat

W przypadku wiadomości prywatnych, zobaczysz przyciski “Wyślij odpowiedź” i “Wyślij odpowiedź i archiwizuj”.

jak wysłać wiadomość w innym języku w napoleoncat

Jeśli w treści odpowiedzi wspominasz autora komentarza czy wiadomości, użyj znaku “@” i zacznij wpisywać imię rozmówcy. Na ekranie pojawi się lista proponowanych użytkowników. Wybierz z niej osobę, do której się zwracasz.

jak wspomnieć autora w inboxie w napoleoncat

Po przetłumaczeniu odpowiedzi, nazwa użytkownika zmieni się na ciąg cyfr. Cyfry będą widoczne wyłącznie wewnątrz NapoleonCat, a Twoja odpowiedź opublikuje się w prawidłowej formie na platformie społecznościowej - z imieniem i nazwiskiem lub nickiem autora.

wspominanie autora wiadomości w inboxie

Gotowe! Świat należy do Ciebie, naprawdę! :)

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?