Czasami wiadomości, które otrzymujesz mogą być niejednoznaczne, problematyczne lub po prostu możesz nie znać odpowiedzi. W takich sytuacjach dobrze jest poprosić o radę eksperta. NapoleonCat umożliwia konsultacje za pomocą funkcji notatek zewnętrznych.

Notatki zewnętrzne można wysyłać do każdego. Doradcy nie muszą posiadać konta w NapoleonCat, wystarczy adres e-mail, aby korzystać z tej funkcji.

Aby wysłać wiadomość do konsultacji, przejdź do swojej skrzynki odbiorczej i znajdź wiadomość, którą chciałbyś skonsultować.

inbox i wiadomości, które chcesz skonsultować

Kliknij na wiadomość, a otworzysz historię tej konkretnej rozmowy. Znajdź zakładkę "Wyślij do konsultacji" tuż pod wiadomością.

wyślij do konsultacji

Następnie wprowadź adres e-mail. Możesz podać wielu adresatów. Opisz problem i prześlij go do konsultacji.

opisz problem i wyślij do konsultacji

Jak tylko klikniesz na żółty przycisk "Wyślij do konsultacji", Twoje zapytanie jest już w drodze do odbiorcy(ów). To co musisz teraz zrobić, to po prostu czekać na odpowiedź. W międzyczasie możesz mieć wiele innych wiadomości do moderacji. Jeśli nie chcesz zapomnieć o tej konkretnej wiadomości, po prostu ją oflaguj.

oflaguj

To jest to, co odbiorca Twojego zapytania zobaczy w swojej skrzynce e-mail:

powiadomienie email

Odbiorca może wtedy kliknąć na odpowiedź i napisać swoją wiadomość w treści maila.

odpowiedź na konsultację

W skrzynce odbiorczej NapoleonCat wiadomość, którą wysłałeś do konsultacji będzie oznaczona żółtą etykietą "Notatka zewnętrzna". Liczba odpowiedzi wysłanych przez zewnętrznego odbiorcę jest widoczna po prawej stronie.

notatka zewnętrzna

Kliknij na wiadomość, aby zobaczyć odpowiedź.

kliknij aby zobaczyć odpowiedź

Teraz możesz opublikować odpowiedź i odpocząć!

można odpocząć
Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?