Czy kiedykolwiek mieliście jeden z tych dni, gdy po pytaniu użytkownika podrapaliście się po głowie? 🤔 A może potrzebowaliście zasięgnąć opinii od drugiej osoby.
Tutaj z pomocą przychodzi funkcja 'prześlij do konsultacji' w NapoleonCat!
Czy odpowiadacie na skomplikowane pytanie o funkcje produktu, użytkownikom proponującemu potencjalną współpracę, czy klientowi w sprawie, która wymaga delikatnego podejścia, 'Prześlij do konsultacji' to Wasze narzędzie do zadań specjalnych.
Zaczynajmy!
Wysyłaj wiadomości "Do konsultacji"
Oto jak wysłać przychodzące wiadomości w Inboxie do konsultacji:
Podczas korzystania z Inboxa w NapoleonCat wystarczy kliknąć na wiadomość
Zauważcie przycisk 'Prześlij do konsultacji' tuż pod wiadomością - i kliknijcie na niego:
Teraz wpiszcie e-mail członka Waszego zespołu (lub zewnętrznej osoby), który jest ekspertem w tym temacie, i napiszcie krótką notatkę.
Możesz również wzbogacić swoje konsultacje za pomocą załączników (jpg oraz .png). Aby dodać obrazki do swoich wiadomości, wystarczy kliknąć ikonę obrazka. Możesz przesłać do 6 obrazków, pod warunkiem, że łączna waga nie przekroczy 10 MB.
Kliknijcie "Wyślij" i Wasz e-mail zostanie wysłany.
Odpowiadanie i przeglądanie konsultacji
Odbiorca Waszej prośby zobaczy wiadomość w swojej skrzynce e-mail:
Następnie mogą kliknąć w odpowiedź i napisać swoją odpowiedź w treści e-maila. Po wysłaniu odpowiedzi dostaniecie powiadomienie w NapoleonCat, a odpowiedź będzie widoczna w notatkach zaraz nad waszym zapytaniem.
Odkryj więcej funkcji pracy zespołowej w NapoleonCat!🤝
🗨️ Potrzebujesz pomocy? Śmiało skontaktuj się z naszym zespołem Customer Success na czacie w prawym, dolnym rogu ekranu.