Łączenie profili społecznościowych z NapoleonCat zazwyczaj przebiega bezproblemowo, jednak czasem mogą wystąpić trudności. Poniżej znajduje się szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci rozwiązać najczęstsze problemy z podłączeniem profili w mediach społecznościowych do NapoleonCat.
Facebook i Instagram
Sprawdź swoje uprawnienia
Aby poprawnie połączyć strony na Facebooku oraz konta na Instagramie, musisz mieć odpowiednie uprawnienia.
Jak sprawdzić uprawnienia na Facebooku
Przejdź do zakładki Strony w Meta Business Suite.
Wybierz swoją stronę, przejdź do Osoby.
Kliknij Wyświetl/Zarządzaj obok swojego imienia i nazwiska.
Upewnij się, że masz Pełny lub przynajmniej Częściowy dostęp do wszystkiego i każdy dostęp jest zaznaczony
Jak sprawdzić uprawnienia na Instagramie
Przejdź do zakładki Konta na Instagramie w Meta Business Suite.
Wybierz swoją stronę, przejdź do Osoby.
Kliknij Wyświetl/Zarządzaj obok swojego imienia i nazwiska.
Potwierdź, czy masz Pełny lub przynajmniej Częściowy dostęp do wszystkiego.
Strony nie pojawiają się w NapoleonCat jako opcja do dodania
Jeśli niektóre strony nie są widoczne podczas próby ich dodania, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do Integracji Biznesowych Facebook
Kliknij Wyświetl i Edytuj obok NapoleonCat
Upewnij się, że wszystkie strony, które chcesz dodać do NapoleonCat, są zaznaczone. Jeśli nie, zaznacz je wszędzie i zapisz zmiany.
Wróć do NapoleonCat, odśwież stronę i spróbuj ponownie dodać profile.
Jeśli powyższa metoda nie zadziała, sprawdź inne metody w tym artykule.
Sprawdź, czy konto Instagram Business jest połączone z Facebookiem
Przejdź do Połączone konta Instagram.
Upewnij się, że konto Instagram Business jest powiązane ze stroną na Facebooku. To konieczne, aby dodać konto do NapoleonCat.
Błąd podczas podłączania
Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe elementy, a nadal pojawia się błąd podczas podłączania, najpierw spróbuj wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną przeglądarki. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kolejne kroki:
Usuń integrację NapoleonCat w Integracji Biznesowych Facebook. Spowoduje to zresetowanie uprawnień, ale nie usunie już połączonych profili z NapoleonCat.
Wróć do NapoleonCat, odśwież stronę i spróbuj ponownie połączyć profil.
Jeśli błąd nadal występuje, zastosuj pełną metodę resetu:
Utwórz nowy workspace
Dodaj Stronę na Facebooku
Kliknij Połącz ponownie Facebooka
Kliknij przycisk Odśwież
Kliknij w Edytuj ustawienia
Odznacz wszystkie profile i kliknij dalej
Ustaw wszystkie uprawnienia na "nie" i kliknij Gotowe
Wróć do NapoleonCat, kliknij Anuluj i odśwież stronę
Spróbuj podłączyć stronę na Facebooku i kliknij Spróbuj ponownie
Podłącz swój profil na Facebooku lub Instagramie i udziel wszystkich wymaganych uprawnień
Instagram Ads
Przejdź do tego artykułu, aby dowiedzieć się więc o wymaganiach potrzebnych do podpięcia konta Instagram Ads.
TikTok
Widzę tylko jedno konto TikTok do dodania
TikTok działa na zasadzie "jedno logowanie = jedno konto". Aby zarządzać wieloma kontami TikTok, musisz mieć oddzielne loginy dla każdego profilu.
YouTube
Nie widzę mojego kanału jako opcji do dodania w NapoleonCat
Upewnij się, że masz odpowiednie uprawnienia w YouTube Studio:
Jeśli zarządzasz kanałem w YouTube Studio, musisz być jego właścicielem.
Jeśli zarządzasz poprzez konto marki, musisz mieć co najmniej dostęp menedżera.
Więcej informacji o potrzebnych uprawnieniach i sposobach na zarządzanie nimi znajdziesz w tym artykule.
Wymagany poziom dostępu do podłączenia profilu LinkedIn to Super Administrator. Sprawdź, czy masz odpowiednie uprawnienia administracyjne na stronie LinkedIn, którą chcesz połączyć.
💬 Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, nasz zespół Customer Success jest tutaj dla Ciebie. Skontaktuj się z nami za pomocą czatu w prawym dolnym rogu ekranu.