W dzisiejszych czasach pracy błyskawiczna reakcja na nowe informacje to klucz do efektywności. Dlatego tak ważne jest odpowiednie skonfigurowanie powiadomień, aby być na bieżąco z najważniejszymi wydarzeniami.
Każdy użytkownik może indywidualnie zaznaczyć, które typy powiadomień chce otrzymywać i jakim kanałem. Powiadomienia można ustawić wchodzą w Ustawienia Konta.
Wybierz, gdzie chcesz być informowany
Masz pełną swobodę wyboru kanału komunikacji. Każde powiadomienie można skonfigurować pod kątem kanału, którym ma zostać dostarczone:
W aplikacji – powiadomienia wyświetlane w interfejsie aplikacji.
W przeglądarce (Push) – wyskakujące powiadomienia typu „push” bezpośrednio w przeglądarce.
Email – powiadomienia wysyłane na skrzynkę pocztową.
Aplikacja mobilna – alerty wyświetlane na urządzeniach mobilnych.
Slack – powiadomienia bezpośrednio na komunikatorze Slack.
Moduły powiadomień
Powiadomienia zostały podzielone na trzy główne moduły:
📥 Inbox
Powiadomienia związane z obsługą ticketów w Inboxie:
Zostałeś przypisany do ticketa – informacja o nowym przypisaniu do zgłoszenia.
Ticket już nie jest do Ciebie przypisany – powiadomienie, gdy zgłoszenie zostało Ci odebrane.
Odpowiedzi na konsultacje – informuje o nowych odpowiedziach w ramach konsultacji.
📝 Publikator
Dotyczy zarządzania postami:
Post został przypisany do Ciebie – informuje, że jesteś odpowiedzialny za konkretny post.
Nowy komentarz do dyskusji w poście – powiadomienie o aktywności w wątku, w którym uczestniczysz.
Dodano do listy subskrypcji posta – jesteś teraz subskrybentem wybranego posta.
Post już nie jest do Ciebie przypisany – informuje o cofnięciu przypisania posta.
Usunięto z listy subskrypcji posta – nie będziesz już otrzymywać aktualizacji o danym poście.
Opublikowany posty – komunikat o zakończonym procesie publikacji.
Błędy publikacji postów – ważne powiadomienie o niepowodzeniu przy publikowaniu.
3. Workspace
Kończący się limit dostępnych profili – powiadomienie, że pula dostępnych profili zbliża się do końca.
Skończył się limit wolnych profili! – informacja o całkowitym wykorzystaniu dostępnych profili.
Kończący się limit wolnych kont użytkowników – sygnał ostrzegawczy, że kończy się możliwość dodawania nowych użytkowników.
Skończył się limit wolnych kont użytkowników – powiadomienie o braku możliwości utworzenia kolejnych kont użytkowników.
Utracony dostęp do profilu – informacja o odpięciu się profilu.
🗨️ Chcesz z nami porozmawiać? Śmiało skontaktuj się z naszym zespołem Customer Success na czacie w prawym, dolnym rogu ekranu.