Jeśli czytasz ten artykuł, to prawdopodobnie właśnie dostałeś maila o treści “NapoleonCat utracił dostęp do strony”. Bez obaw, takie sytuacje czasem się zdarzają i jesteśmy w stanie szybko je naprawić. W artykule prezentujemy dwie możliwe wersje wydarzeń, sprawdź która z nich miała miejsce w Twoim przypadku i w łatwy sposób połącz profile ponownie. 

Scenariusz 1

NapoleonCat mógł utracić dostęp do strony, gdy: 

  • Ty lub inna osoba z dostępem do danego profilu w ostatnim czasie zmieniła hasło do Facebooka lub Instagrama,

  • Facebook w ramach kontroli bezpieczeństwa prosi administratora strony o zweryfikowanie listy aplikacji z nią połączonych.

W wyniku takich sytuacji otrzymasz maila z informacją o rozłączonym profilu, a w narzędziu przy nazwie danego profilu wyświetli się ikona czerwonego wykrzyknika -

Aby ponownie połączyć profil przejdź do “Ustawień projektu” i kliknij w przycisk “Połącz ponownie”. 

jak podlaczyc profil ponownie w napoleoncat

Pamiętaj! Profil może połączyć tylko osoba posiadająca dostęp administratora do danej strony - jeśli go nie posiadasz, przekaż instrukcję administratorowi. 

Scenariusz 2

Profile mogą się rozłączyć również w sytuacji, gdy łączysz nowe profile z narzędziem. W tym przypadku najprawdopodobniej przyczyną jest nieudzielenie dostępu do stron wcześniej już połączonych z NapoleonCat

Gdy łączysz profile z NapoleonCat, na ekranie pojawia się seria pop-upów z Facebooka, który prosi o udzielenie NapoleonCat dostępu do Twoich profili. 

Pamiętaj, że za każdym razem gdy dodajesz nowy profil musisz udzielić dostępu do wszystkich profili, które chcesz obsługiwać za pomocą NapoleonCat, nawet jeśli część z nich została połączona już wcześniej. Zakres dostępów jest udzielany za każdym razem na nowo: w momencie dodawania nowego profilu dostarczasz Facebookowi najświeższych informacji co do Twoich preferencji związanych z połączeniem zewnętrznego narzędzia. 

Poniżej znajduje się film z dokładną instrukcją dodawania nowych profili do konta NapoleonCat (na którym pewne profile już wcześniej zostały dodane). 

Jeśli w dalszym ciągu nie jesteś w stanie ponownie połączyć profili, skontaktuj się z nami poprzez czat. 

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?