Rozumiemy, że odłączanie profili społecznościowych może być uciążliwe, ale jesteśmy tutaj aby Ci pomóc! Czasami tak po prostu działają platformy mediów społecznościowych w kwestii bezpieczeństwa.
Zazwyczaj wystarczy kliknąć przycisk "Podłącz ponownie" w Ustawieniach Workspace, aby wszystko wróciło do normy. Jednak mogą zdarzyć się przypadki, gdy potrzebne będzie bardziej zaawansowane rozwiązanie.
Nie martw się, poprowadzimy Cię przez cały proces i szybko przywrócimy Twoje profile! ⏱️
Metoda 1: Przycisk "Podłącz ponownie" 🔄
🔒 Przypominajka: Przed ponownym podłączeniem upewnij się, że zarządzasz profilem i masz odpowiednie poziomy uprawnień na tym profilu.
🔌 Rozłączenia mogą mieć różne przyczyny, takie jak zmiana hasła, środki bezpieczeństwa czy problemy techniczne na platformie mediów społecznościowych.
Instagram i Facebook są platformami, na których najczęściej dochodzi do rozłączeń.
📧 Za każdym razem, gdy nastąpi rozłączenie, otrzymasz e-mail od NapoleonCat. Gdy otrzymasz taką wiadomość lub powiadomienie w NapoleonCat, oto co zrobić:
Przejdź do Ustawień Workspace
Kliknij przycisk "Podłącz ponownie" obok odłączonego profilu i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie
Metoda 2: Przycisk "Edytuj" ⚙️
Jeśli profil nie jest rozłączony, ale chcesz zaktualizować uprawnienia lub podłączyć więcej stron, ta alternatywna metoda sprawdzi się świetnie.
Jest nieco dłuższa, ale idealna do podłączania profili, które wcześniej nie były podłączone. Jest szczególnie przydatna dla Facebooka i Instagrama, ale działa z wszystkimi platformami. 👇
Przejdź do Ustawień Workspace
Najedź na profil i wybierz "Edytuj":
Kliknij "Podłącz ponownie":
Następnie po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Możesz kliknąć na "Edytuj ustawienia" i zaznaczyć wszystkie pola, aby nadać wszystkie wymagane uprawnienia dla NapoleonCat.
W ten sposób możesz również dołączyć strony, które wcześniej nie były podłączone:
Metoda 3: Reset 🔌
Czasami najlepszym rozwiązaniem jest zresetowanie połączenia i rozpoczęcie od nowa.
Aby to zrobić, musisz usunąć NapoleonCat z Integracji Biznesowych na Facebooku, wyczyścić wszystkie dane aplikacji dla app.napoleoncat.com i facebook.com, a następnie od początku podłączyć swoje profile społecznościowe.
Chociaż ta metoda może być najdłuższa, włożenie nieco więcej czasu teraz może uchronić Cię przed potencjalnymi problemami później. 🏆
🔴 Uwaga: upewnij się, że włączona jest dwuetapowa weryfikacja na Twoim koncie FB. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, teraz jest dobry czas, aby to zrobić.
⚠️ Pamiętaj, że ta metoda może również usunąć profile, które działają bez problemów. Możesz łatwo je podłączyć ponownie, gdy wszystko zostanie naprawione.
🎥 Oto video, które wyjaśni Ci wszystko krok po kroku. A dla tych, którzy wolą tekst, poniżej znajdują się też instrukcje pisemne.
Instrukcje tekstowe:
Przejdź do Integracji Biznesowych na Facebooku — podczas przeglądania Facebooka na swoim koncie administratora (nie jako strona firmowa)
Usuń aplikację NapoleonCat:
Przejdź do Ustawień Workspace w NapoleonCat
Następnie musisz usunąć wszystkie swoje profile na Facebooku i Instagramie, których dotyczy problem, najeżdżając na nie kursorem i naciskając *Usuń*:
Musisz teraz wyczyścić wszystkie pliki cookies i dane z pamięci podręcznej dla
app.napoleoncat.com. Wklej ten link do paska adresu, jeśli używasz przeglądarki Chrome:chrome://settings/content/siteDetails?site=https://www.app.napoleoncat.com
A następnie wyczyść wszystkie dane dla NapoleonCat.com klikając *Wyczyść dane*Zrób to samo (wyczyść dane) dla Facebook.com:
chrome://settings/content/siteDetails?site=https://www.facebook.com
W ten sposób zagwarantujesz, że podczas podłączania profili od podstaw, żadne pozostałości i historyczne metadane nie pozostaną zapisane w plikach cookie/pamięci podręcznej (co utrudnia proces podłączania).
7. Po wykonaniu powyższych kroków, zostaniesz wylogowany zarówno z Facebooka, jak i NapoleonCat.
8. Następnie musisz odwiedzić Ustawienia Workspace.
9. Oraz przejść przez proces podłączania swojego Facebooka i Instagrama na nowo:
✅ Upewnij się, że udzielisz NapoleonCat wszystkich wymaganych uprawnień, a także przesuń suwak obok wszystkich profili, które chcesz podłączyć.
I to wszystko — gotowe! 💁🏽♂️
Wskazówka odnośnie Facebooka
Oto wskazówka, która pomoże zmniejszyć ryzyko rozłączenia twoich profili FB: poproś kolegę/koleżankę z zespołu, żeby też podłączyli te profile.
Kiedy dwie różne osoby połączą ten sam profil społecznościowy, będziemy mieli dwie oddzielne tokeny autoryzacyjne, co zmniejsza ryzyko rozłączenia
➕ Wystarczy, że twoi współpracownicy podłączą profil FB tak jak zwykle, nawet jeśli już jest połączony. Gdy wszystko będzie gotowe, tak to będzie wyglądać w ustawieniach Workspace, gdy ten sam profil jest podłączony przez dwie różne osoby:
Powiązane artykuły
Kwestie związane z podłączeniem mogą być czasem zawiłe, ale bez obaw! Sprawdź te artykuły, aby dowiedzieć się więcej w tym temacie:
➕ Potrzebujesz więcej profili? Zobacz, jak wykupić dodatkowe profile społecznościowe
Jeśli w dalszym ciągu nie jesteś w stanie ponownie połączyć profili, skontaktuj się z nami poprzez czat w prawym dolnym rogu ekranu. Chętnie pomożemy! 😺