Choć z perspektywy moderatora komentarz pod reklamą nie różni się od innych, z technicznego punktu widzenia może on być inaczej oznaczony przez samą platformę społecznościową. Z innymi oznaczeniami takie komentarze reklamowe są zaciągane w przypadku Tiktok Ads do NapoleonCat. Na część komentarzy jesteśmy w stanie odpowiedzieć za pomocą nadanych przez Was uprawnień reklamowych, na część niestety nie.
Jak obejść takie ograniczenie?
Nasi deweloperzy znaleźli rozwiązanie polegające na umożliwieniu Wam udzielenia odpowiedzi na wszystkie komentarze reklamowe. Pozwala na to powiązanie konta organicznego z kontem reklamowym, by tam, gdzie nie jest możliwa odpowiedź przez konto reklamowe, odpowiedzieć kontem organicznym. W ten sposób, podpinając konto organiczne w tym samym workspace, gdzie podpięte macie konto reklamowe, możecie powiązać w ramach tej samej marki swoje profile TikTok, by móc korzystać z tego obejścia w praktyce.
Jak ustawić takie obejście?
Przede wszystkim upewnij się, że dla tej samej marki masz podłączony profil organiczny i profil reklamowy na tym samym workspace (link do tego, jak podpiąć profile: Podłącz swoje profile społecznościowe)
Na samym dole listy z podpiętymi profilami znajdź panel jak na poniższym zrzucie ekranu (taki widok jest dostępny tylko w momencie kiedy przynajmniej jedno konto reklamowe jest dodane do workspace)
Następnie możesz powiązać konto organiczne z kontem reklamowym. Może jak najbardziej być sytuacja, kiedy masz kilka kont reklamowych TikToka dla tej samej marki. Wtedy możesz powiązać konto organiczne z więcej niż jednym kontem reklamowym.
Po kliknięciu w dany profil zobaczysz opcje wyboru profilu i możliwość zapisania wyboru
Po wszystkim zobaczysz taki widok, jak prezentowany jest na zrzucie ekranu poniżej. Pamiętaj, że możesz zawsze zmienić powiązany profil organiczny w razie czego
Gotowe! Teraz jesteś w stanie odpowiedzieć na wszystkie komentarze reklamowe z TikToka w NapoleonCat :)
W razie pytań zachęcamy do kontaktu przez nasz czat w prawym dolnym rogu.