Zawsze jest nam przykro, kiedy nasz klient decyduje się odejść. Mamy nadzieję, że pewnego dnia wrócicie do nas na pokład!
Jak anulować subskrypcję
Aby anulować subskrypcję, udaj się do zakładki *Konto* -> *Płatność* w prawym górnym rogu.
Następnie po prostu kliknij *Anuluj subskrypcję*:
Co się stanie, gdy anulujesz subskrypcję
💔 Twoje konto pozostanie aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Po tym czasie, nie będziecie mogli z niego korzystać i dane nie będą dostępne, ale przechowamy je jeszcze przez następne 30 dni. W tym czasie będziesz mógł wrócić do Napoleona.
Po 30 dniach Twoje dane zostaną bezpowrotnie usunięte, a Ty otrzymasz wiadomość pożegnalną. Buu ;-(
Automatyczne anulowanie bezpłatnym okresie próbnym
Jeśli chcesz anulować swoje konto w trakcie okresu próbnego, nic nie musisz robić. Po upływie 14 dni konto zostanie automatycznie dezaktywowane jeśli nie podepniesz karty i nie wybierzesz płatnego planu.
Będziecie mieli jednak 30 dni na powrót i wybranie jednego z naszych planów. Po tym czasie konto nie będzie dostępne, a dane bezpowrotnie usunięte.
Jak całkowicie usunąć konto
Jeśli chcesz usunąć swoje konto natychmiastowo, przejdź do zakładki *Usuń konto*. Następnie naciśnij żółty przycisk *Usuń konto*. Zapytamy Cię szybko o powody Twojej decyzji.
❕Musisz być właścicielem swojego konta i wcześniej usunąć wszystkich użytkowników.
Jeśli zdecydujesz się na usuwanie konta, zostanie od razu trwale usunięte i nie będziecie mieć już możliwości ewentualnego powrotu do niego.
🗨️ Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół Customer Success chętnie Ci pomoże! Porozmawiaj z nami na czacie w prawym dolnym rogu ekranu.