Wszystkie kolekcje
Raporty i Analityka
Analityka i Raporty - wyjaśnienia metryk
Wskaźnik SII (Social Interaction Index) - wyjaśnienie
Wskaźnik SII (Social Interaction Index) - wyjaśnienie

Dowiedz się, czym jest, jak działa i w jaki sposób jest obliczany wskaźnik SII (Social Interaction Index)

Napoleon The Cat avatar
Napisane przez Napoleon The Cat
Zaktualizowano ponad tydzień temu

SII, czyli wskaźnik interakcji społecznościowych (Social Interaction Index) jest dostępny dla stron na Facebooku i ilustruje intensywność zaangażowania generowanego przez fanów i inne osoby, które wchodziły w interakcję ze stroną.

Możesz zauważyć go w Analityce (zakładki "Podsumowanie" oraz "Zaangażowanie") oraz w Raportach (strony "Social Interaction Index").

Wskaźnik SII w NapoleonCat

Wskaźnik SII w NapoleonCat

Mówiąc inaczej, wyraża on poziom aktywności fanów danej strony, czyli liczbę publikowanych przez nich postów, komentarzy i lajków w relacji do liczby osób lubiących danego fanpejdża, zakładając różne wagi dla każdego z typów aktywności.

W przeciwieństwie do wskaźnika zaangażowania ER (z ang. Engagement Rate), uwzględnia nie tylko komentarze, reakcje i udostępnienia postów opublikowanych przez stronę, ale także posty opublikowane przez fanów na tej stronie, a także interakcje z tymi postami.

Oto wzór, którego używamy do obliczania wskaźnika interakcji społecznościowych:

co to jest SII

Każdemu rodzajowi interakcji przypisuje się różne wagi:

  • polubienia, a ściślej - reakcje, mają wagę 1, ponieważ są najczęstszymi rodzajami interakcji

  • komentarze mają wagę 3 - wymagają więcej wysiłku i mają tendencję do wywoływania większej liczby interakcji również z innymi użytkownikami

  • udostępnienia mają wagę 9, ponieważ mają duży wpływ na zasięg postu i ilustrują zaangażowanie fanów

  • posty fanów publikowane na stronie mają wagę 0,1, ponieważ niekoniecznie zwiększają zaangażowanie w samą stronę ani nie zwiększają zasięgu strony; SII zawiera w sobie jednak także komentarze i reakcje na takie posty (tak jak w powyższych parametrach)

Suma interakcji pomnożona przez ich wagę jest dzielona przez pierwiastek czwartego stopnia od liczby fanów. Pozwala to na bezpośrednie porównanie poziomów zaangażowania stron o zróżnicowanych rozmiarach społeczności.

Wzór może wydawać się skomplikowany, ale powstał on na podstawie wielu różnych analiz ekonometrycznych.

Przeprowadziliśmy je, aby obliczyć najlepszy wskaźnik, który pozwoliłby Ci bezpośrednio porównać zaangażowanie na stronach o różnych rozmiarach, uwzględnić jakość zaangażowania (stąd wagi różnych aktywności) i uwzględnić sytuacje, w których użytkownicy angażują się poprzez publikowanie postów na stronach, a nie komentowanie pod postami. 

W przypadku stron na Facebooku korzystamy również ze współczynnika zaangażowania (ER). Jeśli zastanawiasz się, jaka jest różnica między ER a SII, zajrzyj tutaj

🗨️ Chcesz z nami porozmawiać? Śmiało skontaktuj się z naszym zespołem Customer Success na czacie w prawym, dolnym rogu ekranu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?