Dzięki Social Inbox możesz ustawić reguły auto-moderacji, aby automatycznie odpowiadać na określone komentarze i wiadomości.
Aby to zrobić, użyj opcji "Opublikuj odpowiedź" podczas konfigurowania reguły auto-moderacji. Twoja odpowiedź może być :
Komentarzem w odpowiedzi na komentarz obserwującego pod Twoim postem na stronie
Komentarzem w odpowiedzi na post obserwującego
Prywatną odpowiedzią na prywatną wiadomość wysłaną przez Messenger
Aby to zrobić, wybierz odpowiednią opcję podczas definiowania działania w Inboxie:
Następnie wpisz odpowiedź, która ma być wysłana. Jeśli chcesz być autentyczny i oryginalny (co zawsze zalecamy), możesz ustawić do 20 losowych odpowiedzi. System będzie zmieniać ich kolejność zapewniając różnorodność:)
Oto jak to zrobić:
https://brain.napoleoncat.com/en/articles/1933572-setting-up-automatic-random-replies-on-facebook
Jeśli chcesz usunąć rozmowę z publicznej strony i przejść na wiadomość prywatną (np. pytając o szczegóły zamówienia), możesz wybrać opcję automatycznej odpowiedzi na komentarze w prywatnej wiadomości.
Jeśli chcesz, aby autor komentarza został oznaczony i powiadomiony w odpowiedzi, użyj znacznika [@author] w treści odpowiedzi. NapoleonCat automatycznie zastąpi go imieniem i nazwiskiem osoby, której odpowiadasz, a ona od razu będzie wiedziała, że odpowiedziałeś.
Możesz również umieścić linki w automatycznej odpowiedzi. Pamiętaj jednak, że Facebook często je traktuje jako spam, więc unikaj tego kiedy tylko możesz.
Nadal borykasz się z ustawieniem automatycznych odpowiedzi? Daj nam znać na czacie, a my chętnie pomożemy!