Dzięki NapoleonCat możesz zautomatyzować moderację komentarzy fanów zarówno pod postami organicznymi, jaki pod reklamami na Instagramie. Przypuśćmy, że chcesz ukrywać lub usuwać komentarze zawierające specyficzne wyrazy lub sprawniej odpowiadać na często powtarzające się pytania. Reguły automoderacji zrobią to za Ciebie, tak jak chcesz i kiedy chcesz.

Aby stworzyć regułę automoderacji, przejdź do modułu Inboxa. W prawym górnym rogu skrzynki odbiorczej znajduje się przycisk “Automoderacja”.

modułu Inboxa

Po kliknięciu w przycisk, na ekranie pojawi się okno z listą już istniejących reguł (jeśli takie są), możliwością ich edytowania, duplikowania lub usunięcia, a także przycisk “+ Dodaj nową regułę”.

Dodaj nową regułę

W pierwszej kolejności wybierz nazwę dla swojej reguły, zadbaj o to, by łatwo było ją potem odnaleźć na liście wszystkich reguł. Następnie wybierz profil, na którym reguła ma zadziałać. Pamiętaj, że kampanie Instagramowe traktowane są jak oddzielne profile i należy dodać je osobno jako profile zarządzane

nazwę dla swojej reguły

W kolejnym kroku możesz wybrać typ zdarzenia, do którego odnosi się Twoja reguła automoderacji:

  • komentarz, 

  • komentarz do wybranego posta.

 typ zdarzenia

Jeśli korzystasz z opcji tagowania fanów w Inboxie, możesz zawęzić działanie reguły do użytkowników wcześniej oznaczonych specyficznym tagiem (np. spammer, influencer, czy top fan).

wcześniej oznaczonych specyficznym tagiem

W kolejnym kroku możesz zdefiniować słowa kluczowe, na które reguła ma zadziałać. Dodanie gwiazdki (*) przed lub po słowie kluczowym spowoduje, że reguła zadziała nie tylko na dane słowo, ale także na jego pochodne z różnymi prefiksami i sufiksami, np. zapis “rozmiar*” sprawi, że reguła zadziała również na słowa “rozmiary” czy “rozmiarówka”.

słowa kluczowe

Przyszła pora, by wybrać działania, które reguła ma wykonać na zdefiniowanych już treściach. Automoderacja może:

  • Wykonać akcję w Inboxie - automatycznie zarchiwizować, usunąć lub oflagować treści.

  • Opublikować odpowiedź w komentarzu. Dla każdej reguły możesz zdefiniować do 20 różnych odpowiedzi. Nasz system randomowo wybierze i opublikuje jedną z nich. Zadbaj o to, by stworzyć choć kilka róznych wzorów odpowiedzi - częste publikowanie odpowiedzi o tej samej treści może zostać uznane za spam.

Opublikować odpowiedź w komentarzu

Jeśli chcesz, aby reguła działała tylko w ściśle określonych godzinach (np. poza godzinami pracy) skorzystaj z harmonogramu reguły. Zdefiniuj czas pracy reguły klikając na dowolne dni i godziny.

harmonogramu reguły

NapoleonCat umożliwia również automatyczne powiadomienia, które zostaną wysłane na wskazany przez Ciebie adres e-mail za każdym razem, gdy reguła zadziała. Możesz dowolnie zdefiniować treść maila, dodać informację o tym, kto jest autorem moderowanej treści, załączyć do niej link jak i całą jej treść.

automatyczne powiadomienia

Zatwierdź regułę klikając w żółty przycisk “Zapisz regułę”, usiądź wygodnie i patrz, jak NapoleonCat wykonuje pracę za Ciebie :)

P.S. Pamiętaj, żeby unikać konfliktów pomiędzy regułami, które tworzysz - nie możesz ustawić dwóch różnych reguł działających na tę samą treść, warunek, czy słowo kluczowe (jeśli odpowiada ono temu samemu rodzajowi treści i warunkowi).

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?