Wskaźnik Zaangażowania ER ilustruje poziom zaangażowania w treści publikowane przez daną stronę lub profil. Jest obliczany na podstawie sumy interakcji (komentarzy, lajków i udostępnień) podzielonej przez liczbę fanów lub obserwujących pomnożonej następnie przez sto, co daje wynik w bardziej przyjaznym formacie (mniej zer, większa przejrzystość).
ER dla posta jest obliczany jako suma interakcji dla tego danego posta, podzielona przez liczbę fanów / obserwujących w dniu opublikowania posta.
Dzienny ER dla strony lub profilu jest obliczany jako suma interakcji dla wszystkich postów opublikowanych w danym dniu, podzielona przez liczbę fanów / obserwujących w tym dniu.
ER dla okresu dłuższego niż jeden dzień (np. tydzień lub miesiąc) jest obliczany jako średnia dziennych ER na dany okres.
W przypadku stron na Facebooku udostępniamy również SII - wskaźnik interakcji społecznościowych (z ang. Social Interaction Index). Jeśli zastanawiasz się, jaka jest różnica między ER a SII, zajrzyj tutaj.